10秒でわかる!要点まとめ


1. 概要:市場における「自社の立ち位置」を測る

競合調査分析とは、同じ市場で顧客を奪い合うライバル企業(競合他社)のWebサイトやサービスを徹底的に分析し、その強み・弱み・戦略を明らかにする業務です。

単に「デザインがかっこいい」「コンテンツが多い」といった表面的な感想を集めるのではありません。「どのようなキーワードで集客しているか(SEO)」「どんなオファーで会員登録させているか(導線)」「システムはどうなっているか(技術)」など、ビジネスモデルの裏側まで推測・分解し、自社が勝つための「差別化ポイント(勝ち筋)」を見つけるための情報収集です。マーケティングフレームワーク「3C分析(Customer, Competitor, Company)」の要となる工程です。

2. なぜ重要なのか:感覚値の提案を「論理」に変える

クライアントに企画を提案する際、「なんとなく良さそうだから」という理由では通りません。「競合A社はここが弱点なので、我々はここを強化すればシェアを奪えます」という論理的な説明が必要です。その根拠となるのが競合調査です。

また、Web業界は進化が早いため、ゼロから新しいアイデアを考えるよりも、先行する競合の成功事例(ベストプラクティス)を分析し、それを自社流に改良して取り入れる方が、低リスクかつ短期間で成果を出せるケースが多々あります。無駄な失敗を避けるためにも、調査スキルは必須です。

3. 実務のポイント:比較表(マトリクス)とツール活用

実務では、調査結果を「比較一覧表」にまとめる能力が求められます。

  1. 比較軸の設計:何を比べるかが全てです。「価格」「機能」「デザイン」といった基本項目に加え、「スマホでの使いやすさ」「フォームの入力項目数」「SNSの更新頻度」など、プロジェクトの目的に応じた独自の評価軸を設定します。
  2. 定性と定量の両立:デザインの雰囲気などの「定性情報」だけでなく、ツール(SimilarWebやAhrefsなど)を使って推定アクセス数や流入元といった「定量データ」も合わせて分析します。
  3. 競合の定義:同じ商品を売っている「直接競合」だけでなく、Google検索で同じキーワードの上位にいる「検索競合(間接競合)」も調査対象に入れます。ユーザーにとっては、検索画面に並べばどちらも比較対象だからです。

4. スキルアップのヒント:「なぜ?」を5回繰り返す

競合サイトを見たときに、「なぜこのボタンは赤いのか?」「なぜメインビジュアルに人の顔を使っているのか?」と、その意図を推測するトレーニングをしましょう。そこには必ず、競合他社がテストを繰り返して辿り着いた「正解」や「意図」が隠されています。

また、自分がユーザーとして競合サービスに実際に登録し、メルマガの内容や営業電話のタイミングまで体験してみる「ミステリーショッパー」的な視点を持つと、Webサイト上だけでは見えない本当の強み(CRM戦略など)が見えてきます。